Гарантії

Умови надання гарантії?

пройшло не більше 6 місяців або 10000 км пробігу (до настання однієї із зазначених подій)
товар не має механічних або інших пошкоджень
товар використовувався за інструкцією
ви не ремонтували товар самостійно і не змінювали його конструкції

Як здати товар по гарантії?

підготуйте акт рекламації від сертифікованої організації та акт виконаних робіт
заповніть бланк повернення товару (⬇️ завантажити бланк) та вкладіть з іншими документами у коробку
запакуйте та віднесіть у наш магазин за адресою Харків, вул. Люблінська 69/28 або відправте перевізником - Нова Пошта

☝ Без надання документів від СТО встановлення запчастини прирівнюється до самостійної

Який порядок (процес) обробки рекламації?

Повернений товар передається на рекламацію постачальнику (виробнику), термін розглядання від 14 до 30 днів.

Якщо під час експертизи не підтверджується дефект то товар повертається покупцеві.

У разі коли товар не підлягає ремонту покупцеві пропонується обміняти товар або оформити повернення коштів, заповнивши заяву на повернення.

Гроші повертаються на протязі 2–7 днів після надання висновку експертизи способом яким здійснювалась оплата.

Хто покриває транспорті витрати?

Транспортні витрати по поверненню товару на стороні покупця, вартість згідно тарифів перевізника.

Якщо повернення проводиться з вини менеджера, то транспортні витрати за рахунок інтернет магазину.

Вартість послуг автосервісу не компенсується.

Як надіслати товар кур’єрською службою

Оформіть відправлення за реквізитами:

Отримувач - Прогонов Андрій Ігорович ФОП
Телефон - 0500233777
Вид доставки - склад-склад
Адреса - Харків, Нова Пошта 111
Оплата доставки - коштом відправника
Оголошена вартість - дорівнює вартості товару згідно з товарним чеком
Послуги «Зворотна доставка» і «Післяплата» треба скасувати

Які товари можна повернути а які ні?

Всі товари в нашому магазині можна повернути окрім:

предмети сангігієни
товари в аерозольній упаковці
трубна продукція, скло
електрообладнання та витратні матеріали (датчики, свічки, лампи, електронні блоки, олії, фільтри, рідини, автохімія та автокосметика)
товар привезений під замовлення з іншої країни